Agence, freelance ou équipe interne : quelle option pour développer votre produit SaaS ?
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5 questions à poser avant de signer avec une agence tech (et 3 pour un freelance)
09/07/2025
Pourquoi ces questions sont décisives ?
Souscrire un contrat de développement engage votre budget et l’avenir de votre produit. Avant de signer, validez la méthodologie, la qualité du delivery et la fiabilité de vos futurs partenaires. Voici les 5 questions incontournables pour une agence tech — et 3 spécifiques aux freelances — afin d’éviter les mauvaises surprises.
5 questions à poser à une agence tech
1. Quelle méthodologie utilisez-vous ? Scrum, Kanban, cycle en V ?
Demandez un exemple de roadmap : durée des sprints, rituels, outils (Jira, Notion). Vérifiez surtout comment les changements de scope sont gérés et facturés.
2. Comment garantissez-vous la qualité du code ?
- Pipeline CI/CD (Jenkins, GitHub Actions) ?
- Couverture de tests automatisés ?
- Relecture pair-à-pair et conventions (TypeScript linting) ?
3. Qui compose l’équipe et quel sera mon interlocuteur principal ?
Exigez un organigramme listant PM, lead dev, UX, DevOps. Demandez le taux d’affectation (100 % ou partagé) et la séniorité.
4. Quels KPIs suivez-vous pour mesurer la réussite ?
- Vélocité sprint, lead time, bug ratio.
- Indicateurs business (MAU, churn) si l’agence accompagne le produit.
- Fréquence des rapports et format (tableau, dashboard).
5. Comment gérez-vous la propriété intellectuelle et le transfert de connaissances ?
Vérifiez la clause de cession des droits, l’accès au repo Git et la remise d’une documentation technique complète à la fin du projet.
3 questions à poser à un freelance
1. Pouvez-vous montrer un projet similaire (code ou démo) ?
Consultez son GitHub, son portfolio ou demandez un mini test technique pour évaluer la qualité.
2. Quelle est votre disponibilité à moyen terme ?
Clarifiez les plages horaires, la capacité hebdo et la gestion des pics de charge. Un plan de back-up peut être nécessaire.
3. Que se passe-t-il en cas d’indisponibilité prolongée ?
Exigez une clause de continuité : remise du code, documentation, ou cooptation d’un remplaçant.
Checklist rapide
| Point clé | Agence | Freelance |
|---|---|---|
| Méthodologie documentée | Oui | Variable |
| Tests et CI/CD | Standardisés | À valider |
| Scalabilité ressources | Haute | Basse |
| Coût journalier | ↑ | → / ↓ |
| Dépendance unique | Faible | Élevée |
Conclusion
Ces huit questions révèlent la maturité d’une agence ou d’un freelance et leur capacité à sécuriser votre SaaS. Prenez le temps d’obtenir des réponses chiffrées, des livrables exemples et des clauses contractuelles claires.
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