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pipedrive score : intégrer l’ia prédictive pour un scoring de leads optimisé
06/07/2025
Le 26 juin 2024, Pipedrive a dévoilé “Pipedrive Score”, une fonctionnalité d’IA prédictive destinée à affiner le lead scoring dans son CRM. Face à la multiplication des données client, les PME et startups cherchent des solutions pour hiérarchiser efficacement les opportunités. Cette annonce, relayée par TechCrunch et officialisée sur le blog de Pipedrive, marque une nouvelle étape dans l’essor de l’IA appliquée à la relation client.
Détails et analyses
- Modèle prédictif : Pipedrive Score s’appuie sur un algorithme de Machine Learning supervisé, entraîné sur des millions d’interactions commerciales anonymisées.
- Points d’entrée : le scoring prend en compte + de 50 paramètres : historique d’ouvertures d’emails, activité sur votre webapp, réponses aux campagnes et timing de relance.
- API & intégration : accessible via l’API REST de Pipedrive (endpoint :
GET /v1/dealScores), il se couple à votre pipeline existant.
curl -X GET "https://api.pipedrive.com/v1/dealScores?api_token=VOTRE_TOKEN" \
-H "Accept: application/json"
| Critère | Poids |
|---|---|
| Ouverture email | 25 % |
| Visite page produit | 30 % |
| Réponse automatique | 20 % |
Impacts pour les PME et startups
- Gain de temps : réduction des tâches manuelles jusqu’à 40 % selon Pipedrive.
- Précision : meilleure prédiction du taux de conversion (+15 % en moyenne).
- ROI : optimisation des ressources commerciales sur les opportunités à fort potentiel.
Conseils d’implémentation
- Vérifiez la qualité de vos données CRM : nettoyez doublons et informations obsolètes.
- Activez l’API Pipedrive Score et planifiez une intégration sur-mesure via votre stack (Node.js, Python ou Postman).
- Formez vos équipes pour interpréter les scores et ajuster vos scénarios de relance.
- Mesurez l’évolution du taux de conversion sur 3 mois et ajustez les paramètres de scoring.
Conclusion
Pipedrive Score illustre la montée en puissance de l’IA prédictive dans le CRM, offrant aux décideurs une vision plus précise de leurs leads. Pour déployer ce type de solution et maximiser votre retour sur investissement, Novane propose un audit et un accompagnement dédié. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
